「TOKYOハンドメイド祭」出展者向けのよくある質問集をまとめました
Q. 各ブースには出展者の定員がありますか？定員を超えてブースに入ることはできますか？
新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策の一環として、各ブースには定員を設けております。以下の例外を除き、定員を超えてブース内に入ることはできません。出展者がブースの定員を超える場合は、交代をする等で対応してください。
・スタンダードタイプ（1枠につき2名まで）
・ショートタイプ（2名まで）
・ミニミニタイプ（1名まで）
・ワークショップタイプ（1枠につき2名まで）
※ただし、例外として出展者が車イスを使用している場合は、介助者としてプラス1名まで追加を認めております。事前に事務局までご相談ください。
Q. 肌が弱いためマスクができませんが着用は必須でしょうか？
イベントに参加するすべての方が少しでも安心してイベントを楽しめるよう、満6歳以上の方にはマスクまたはフェイスガード（フェイスシールド）の着用をお願いしております。健康上の理由でマスクの着用ができない場合は、肌への接触が少なく息苦しくないメガネタイプのフェイスガードを着用していただきますようお願いいたします。
Q. 台車の使用は禁止とありますがスーツケースでの搬入はできますか？
スーツケース、大きなカバン等での搬入は可能です。床を傷つける可能性のあるもの（台車・キャリーカート・アウトドアワゴン）は施設全体の利用規定として禁止とされております。ご了承ください。
Q. 会場内の出入りは自由ですか？
出展者のみなさまも一般出入口からの出入りは自由となっております。必ず出展者パスを携帯し、再入場時に総合受付で出展者パスをご提示ください。お手洗い・多目的トイレはイベント会場出入口を出て右手側にございます。授乳室・オムツ替え室「赤ちゃん・ふらっと」は2Fにございます。
Q. 何時から会場に入れますか？
土曜日に出展者のみなさまは朝10時30分より、日曜日に出展者のみなさまは朝9時30分より設営のためにご入場いただけます。尚、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、マスクまたはフェイスガード（フェイスシールド）の着用をお願いいたします。
Q. ブース内での飲食はできますか？
コロナ対策として展示室内での食事はご遠慮ください。水分補給のためのドリンクのみ可能です。尚、会場施設「東京ポートシティ竹芝」1F～3Fには飲食店やカフェが並ぶ「竹芝グルメリウム」がございます。ごみは必ずお持ち帰りください。
Q. 喫煙所はありますか？
会場施設内には喫煙室が数カ所ございますが、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策のため会場施設内の一部の喫煙室が閉鎖されている場合がございます。2階歩行デッキより竹芝桟橋方面に出ると屋外の喫煙スペース（港区指定喫煙場所）があります。
Q. 会場内にゴミを捨てるところはありますか？
ございません。ゴミは必ずお持ち帰りください。会場内にゴミを廃棄する、放置する等の迷惑行為があった場合は、防犯カメラの映像で迷惑行為を行った人物を特定し、廃棄処分料をご請求させていただくことがあります。また今後の出展をお断りいたします。
Q. 荷物が多いので会場に宅配便で先に送りたいのですが？
イベント開催の15日前までに、会場までの事前発送について出展者専用ページにてご案内いたします。指定の日時と業者がございます。開催毎に変更になることがございますので必ずご確認ください。
Q. 荷物を会場から宅配便で自宅に送ることはできますか？
ご予約制にて承ります。送料着払いにて会場からご自宅・オフィス等に荷物を送ることができます。イベント閉場後の17時30分までに荷造りをして会場内の指定の集合場所までお持ちください。くわしくは開催15日前までに出展者専用ページにてご案内いたします。尚、配達まで日数がかかりますので食品などは同梱しないようご注意ください。
Q. コインロッカーはありますか？
会場施設各フロアの展示室前のホワイエ内にコインロッカーがございます。尚、イベント事務局では貴重品・荷物等をお預かりできませんのでご了承ください。
Q. ベビーカーは使用できますか？また授乳室などはありますか？
ベビーカーでもご入室いただけます。また、2Fには授乳室ならびにオムツ替えスペースとして「赤ちゃん・ふらっと」というスペースがございますので、ぜひご利用ください。
Q. 都合で閉場時間前に撤収しなければならない場合はできますか？
航空機の搭乗時間などの都合でイベント閉場前に撤収される場合は、会場入口付近にいるイベント運営スタッフまでお声をかけてください。撤収につきましては近隣のブースやお客様に迷惑にならないよう作業していただくようお願いいたします。什器や展示物が倒れるなどで他の方がケガをされた場合や物品を損壊した場合は賠償責任が生じますのでくれぐれもご注意ください。
Q. 近くにコンビニはありますか？
会場施設内1Fに「ローソンModel T 東京ポートシティ竹芝店」がございますが平日のみの営業となっております。徒歩3分圏内に、ゆりかもめ「竹芝駅」方面に「ファミリーマート南山堂竹芝駅前店」、ウォーターズ竹芝方面に「デイリーヤマザキ 竹芝店」がございます。
Q. 近隣にホテルはありますか？
会場から徒歩約10分圏内に様々なタイプのホテルが多数ございます。
＜ゆりかもめ・竹芝駅方面＞
・ホテルタビノス浜松町（会場最寄）
・アジュール竹芝
・インターコンチネンタル東京ベイ
＜JR浜松町駅／都営地下鉄・大門駅方面＞
・京急EXイン浜松町・大門駅前
・スーパーホテル東京・浜松町
・変なホテル東京浜松町
・ホテルマイステイズ浜松町
・名鉄イン浜松町
ほか
Q. 出展を辞退（キャンセル）することはできますか？
都合により出展ができなくなった場合（辞退・キャンセル）はご連絡ください。尚、申込時に出展規約で同意していただきました通り、出展料はご返金いたしませんのでご了承ください。
