出展者向けFAQ（よくある質問集）
「TOKYOハンドメイド祭」出展者向けのよくある質問集をまとめました
出展申込に関する質問
- 出展申込は先着順ですか？それとも抽選ですか？
- 出展申込はいつからできますか？
- ファックスや電話、郵便で出展の申し込みができますか？
- ライブコマースバイヤーのライブ配信を拒否したいのですが？
- 2名での出展を推奨していますが1名でも出展できますか？
- 土曜日と日曜日ではなぜ出展料に差があるのですか？
- 出展料はクレジットカードなどでもお支払いできますか？
- 出展料はいつお支払いするのですか？
- 楽天銀行の口座を持っていませんが振込ができますか？
出展申込完了通知メールに関する質問
- 出展申込完了通知メールはいつ送られてきますか？
- 出展料の振込後に出展申込完了通知メールが送られてきません
- 出展申込完了通知メールを誤って消してしまいました
展示販売できるものに関する質問
- 禁止の展示物はどこで確認できますか？
- 委託販売のハンドメイド品も販売できますか？
- 手作りのお菓子やケーキも販売できますか？
- オリジナルの化粧品も販売できますか？
出展規約・禁止事項に関する質問
- 出展規約はどこで確認できますか？
- 禁止事項・禁止展示物・禁止行為はどこで確認できますか？
出展ブース・出展者パスに関する質問
- 出展ブースの位置とブース番号はいつ解りますか？どこで確認できますか？
- 友人のブースと隣同士に配置を希望できますか？
- 出展者パスは何枚発行されますか？
- 出展者パスは追加で発行できますか？
- 出展者パスはいつ受け取れますか？
出展名・出展内容・出展代表者・連絡先の変更に関する質問
- 出展名を変更したい場合はできますか？
- 出展内容を変更できますか？
- 出展代表者を変更できますか？
- 連絡先を変更できますか？
- 出展代表者が参加できなくなりましたが代理人でも出展できますか？
出展のキャンセル・辞退に関する質問
- 出展をキャンセルできますか？
SNS・ウェブサイト・集客ツールに関する質問
- SNSで使用できるPR用画像はありますか？
- イベントで推奨するハッシュタグはありますか？
- イベントの公式SNSをフォローしたいのですが
- 公式サイトで公開している場内MAPを使用していいですか？
- フライヤー（チラシ）はありますか？
宅配便・荷物預かりに関する質問
- 事前に会場に展示物を発送することはできますか？
- 2日間出展する場合は荷物を預けることができますか？
- 展示物の発送後に出展を辞退する場合は展示物はどうなりますか？
- イベント終了後に会場から荷物を宅配便で送ることはできますか？
- ゆうパック発送予約後のキャンセルや追加はできますか？
- イベント終了後にゆうパックを元払いで発送することはできますか？
- 荷物をどうしても元払いで発送したいのですが？
- イベント終了後に発送するゆうパックは配達日や配達時間を指定できますか？
ブース・装飾に関する質問
- テーブルの大きさや高さ、ブースの実質的な専有面積を確認できますか？
- 隣のブースとの間隔はどの程度ありますか？
- 貸出用のイスは背もたれ付きのパイプ椅子ですか？
- 展示物の高さに上限はありますか？
- ヘリウムガスを使用しない風船は装飾に使用できますか？
- テーブルに布は必ずかけなければなりませんか？
搬出入・設営（準備）時間帯に関する質問
- 車で搬出入はできますか？
- 台車の使用は禁止とありますがスーツケースでの搬入はできますか？
- なぜ台車で搬出入ができないのですか？
- 何時から会場に入れますか？
- 展示物の運搬・設営の手伝い等でブース定員数を超えて入室することはできますか？
- 設営時間帯（準備時間）に展示室への出入りはできますか？
- 都合で閉場時間前に撤収しなければならない場合はできますか？
一般開場中に関する質問
- 会場内の出入りは自由ですか？
- ブース内での飲食は禁止ですか？
- 休憩などで友人や家族とブースの番を交代しても良いですか？
- 休憩や食事ができる出展者専用の控室はありますか？
- 釣銭が足りない時は両替できますか？
会場施設・展示室に関する質問
- コインロッカーはありますか？
- Wi-Fi接続サービスはありますか？
- 会場施設内に飲食店はありますか？
- 会場施設内に喫煙所はありますか？
- ゴミを捨てる場所はありますか？
- ベビーカーで入場できますか？また授乳室・オムツ替え室はありますか？
コンビニ・ホテル・最寄り駅等の会場周辺施設に関する質問
- 近くにコンビニはありますか？
- 近くにホテルはありますか？
- 最寄の駅はどこですか？
- 駐車場はありますか？
新型コロナウイルス感染症対策に関する質問
- 肌が弱いためマスクができませんが着用は必須でしょうか？
- 展示室内は換気されていますか？