お客様からのよくあるご質問
「TOKYOハンドメイド祭」ご来場のお客様向けのよくある質問集をまとめました
Q. ブース毎の会計になりますか？決済方法を教えてください
お会計は各ブース毎になっております。尚、決済方法はブース事に異なります。お会計の際に各ブースにてお問い合わせをお願いいたします。
Q. 出展者は何組ほどいますか？
両日とも約200組ほどの出展者を予定しております。出展者の都合により、出展者が少なくなることもございますのでご了承ください。
Q. どのような出展者が参加しますか？出展者の検索はできすか？パンフレットはありますか？
両日とも様々なジャンルのハンドメイド作家が約200組ほどの出展いたします。TOKYOハンドメイド祭では「とっておきの逸品が見つかる宝探しみたいな手づくり市場」をテーマにしております。「一期一会」の素敵なアイテムとの出会いを大切にしていただけるよう、ひとつひとつのブースをくまなく見ていただくために、場内パンフレットやホームページでの出展者検索機能はご用意しておりません。イベント会場で直接、宝探しのような「ワクワク」と「セレンディピティ」をお楽しみください。
※セレンディピティとは、素敵な偶然に出会ったり、予想外のものを発見すること。
Q. 体験ブースは事前に予約ができますか？
基本的には当日現地でのご予約とさせていただいております。出展者により事前予約を受け付けている場合がございます。各出展者までお問い合わせください。
Q. 肌が弱いためマスクができませんが着用は必須でしょうか？
厚生労働省の発表により、2023年3月13日以降マスクの着用は「個人の主体的な選択を尊重し、個人の判断が基本」となりましたので、マスクの着用は来場者様の自由となっております。
Q. 再入場はできますか？
「TOKYOハンドメイド祭」は入場無料となっておりますので、何度でも再入場が可能です。
Q. ベビーカーで入場できますか？
ベビーカーでもご入場いただけますが、場内は通路幅が狭い箇所がございますのでご注意ください。また、混雑時はベビーカーを事務局でお預かりさせていただくことがございます。尚、会場施設2Fには、授乳室・オムツ替え室として「赤ちゃん・ふらっと」というスペースがございます。ぜひご利用ください。
Q. Wi-Fi接続サービスはありますか？
Wi-Fi接続サービスはございません。ご了承ください。
Q. 場内は禁煙ですか？
イベント会場および会場施設内は禁煙です。会場施設には1F・2F・4F・5Fに喫煙室がございます。また、2階歩行デッキより竹芝桟橋方面に出ると屋外の喫煙スペース（港区指定喫煙場所）があります。
Q. なぜ大型のバッグやスーツケースを持って入場できないのですか？
場内は混雑が予想されます、人と人との接触や、展示物への接触による破損等の事故やトラブルの防止のため、一般のお客様はスーツケース・キャリーカート等の車輪のついたバッグ全般、一辺が60cmを超える大型バッグ、三辺の合計が115cmを超える大型バッグでのご入場をお断りしております。尚、イベント事務局では貴重品・荷物等をお預かりできませんのでご了承ください。またJR浜松町駅（徒歩5分）、竹芝旅客ターミナル（徒歩3分）にも大小さまざまな有料コインロッカーがございます。こちらのリストを参考にしてください
Q. 有料のコインロッカーはありますか？
会場施設各フロアの展示室前のホワイエ内にコインロッカーがございます。尚、イベント事務局では貴重品・荷物等をお預かりできませんのでご了承ください。またJR浜松町駅（徒歩5分）、竹芝旅客ターミナル（徒歩3分）にも大小さまざまな有料コインロッカーがございます。こちらのリストを参考にしてください
Q. YouTube等でイベントの様子を紹介したいのですが？
お問い合わせ窓口より「取材メディアとしての問い合わせ」で事前の取材申込が必要です。当日はイベント事務局にて「取材」のパスを貸し出しいたします。出展者への取材・出演依頼は直接出展者にご相談ください。※YouTube、TikTok等に無断で動画を公開すること、ロゴやホームページの画像を無断使用することはお断りいたします
尚、ご来場のお客様のプライバシーの観点から、お客様の顔が映っている映像はご使用いただけません。プライバシーに配慮した加工をした上で公開してください。
Q. 近くにコンビニはありますか？
会場施設内1Fに「ローソンModel T 東京ポートシティ竹芝店」がございますが平日・土日で営業時間が異なります。徒歩3分圏内に、ゆりかもめ「竹芝駅」方面に「ファミリーマート南山堂竹芝駅前店」、ウォーターズ竹芝方面に「デイリーヤマザキ 竹芝店」がございます。
Q. 近隣にどのような観光施設がありますか？
東京都立産業貿易センターが入居する施設「東京ポートシティ竹芝」には様々なカフェ、飲食店がございます。また、会場周辺には劇団四季の劇場やカフェ、レストラン、ショップなどが充実する複合商業施設「ウォーターズ竹芝」（徒歩3分）があります。
また、竹芝駅方面には、竹芝埠頭に竹芝旅客ターミナル（徒歩3分）があり、東京湾にそそぐ墨田川の流れを見ながら、南側にはレインボーブリッジ、北側には東京スカイツリーを眺めることができます。対岸には松任谷由実さんの名曲「埠頭を渡る風」のモデルとなった場所「晴海ふ頭」を見ることができます。
Q. 近隣にホテルはありますか？
会場から徒歩約10分圏内に様々なタイプのホテルが多数ございます。
＜ゆりかもめ・竹芝駅方面＞
・ホテルタビノス浜松町（会場最寄）
・アジュール竹芝
・インターコンチネンタル東京ベイ
＜JR浜松町駅／都営地下鉄・大門駅方面＞
・京急EXイン浜松町・大門駅前
・スーパーホテル東京・浜松町
・変なホテル東京浜松町
・ホテルマイステイズ浜松町
・名鉄イン浜松町
ほか